服務條款

01服務說明

POP eSIM 提供愛沙尼亞 +372 門號服務，以 eSIM 形式線上交付，支援行動數據、語音通話和簡訊。行動網路和門號由愛沙尼亞持牌電信業者提供，我們負責門號的開通、交付、帳戶管理、計費和客戶支援。服務透過使用地的行動網路提供，可用功能、資費和涵蓋範圍以購買頁及資費與涵蓋頁的說明為準，實際體驗也受當地網路條件影響。

門號餘額用於購買流量方案，以及支付通話、簡訊和方案以外的行動數據費用。各流量方案的適用國家和地區、流量額度與有效期，以購買頁的說明為準。

02使用條件

• 年滿 18 歲。
• 使用支援 eSIM 且未鎖定電信業者的裝置。購買前請對照購買須知確認裝置相容性。
• 如訂單有盜刷疑慮或涉及制裁要求，我們可能請你補充必要資料以完成核實，核實完成前該訂單將暫緩處理。

03帳號安全

• 本站採用統一帳號登入。請妥善保管帳號，不要與他人共用。
• 門號的安裝資訊及 PIN、PUK 僅在登入後顯示，請勿提供給他人。
• 如發現帳號或門號遭他人使用，請盡快與我們聯絡。我們將協助凍結門號，盡量減少損失。

04購買與交付

• 付款成功後，系統將自動分配門號。分配完成後，QR Code 與安裝碼即可在會員中心查看。
• QR Code 和安裝碼發放至會員中心後，門號即交付完成。安裝資訊交付後無法作廢或收回，退款僅限《退款政策》列明的情況。
• 付款由第三方金流處理，訂單狀態以本站及金流的紀錄為準。

05經合作夥伴提供的門號

• 你也可以透過我們的合作夥伴取得門號。合作夥伴向你傳送領取連結，你登入本站並確認領取後，即可在會員中心使用和管理對應門號。
• 對應門號由合作夥伴提供並管理。門號本身的購買、費用和退款，以你與合作夥伴之間的約定為準。合作夥伴作為門號的提供方，可以查看門號的餘額、流量方案、用量、通話與簡訊紀錄和語音留言等資訊。
• 合作夥伴可以調整對應門號的管理權限，包括將門號從你的帳戶中移除。移除後，你將無法在本站查看和管理該門號。
• 你在本站為對應門號支付的儲值和流量方案費用，依本條款和《退款政策》處理。
• 除上述約定外，對應門號的使用同樣適用本條款的其他規定。

06資費與餘額

• 門號價格與餘額均以歐元（€）計價，實際扣款幣別和匯率以付款時收銀台顯示為準。
• 門號不收取月租費。在提供簡訊服務的國家和地區，接收簡訊免費；通話、發送簡訊及方案以外的行動數據，依資費與涵蓋頁公告的價格從餘額中扣除。
• 流量方案須在其涵蓋範圍、流量額度和有效期內使用。方案用盡或到期後，行動數據依資費與涵蓋頁公告的價格從餘額中扣除。
• 門號有效期內，餘額不會過期。餘額不得提領或轉讓。
• 資費和涵蓋範圍可能隨網路及漫遊安排調整，調整後將在資費與涵蓋頁更新。已購買的流量方案不受後續調價影響。

07合理使用

你應將門號用於合法用途，不得從事以下行為：

• 發送垃圾簡訊或騷擾訊息，或將門號用於任何違法用途。
• 未經我們同意，將門號用於代收驗證碼平台、大量註冊等商業轉售。
• 干擾行動網路或本站系統的正常運作。
• 其他違反使用地法律的行為。

如發現疑似違規，我們會先與你聯絡了解情況。對於大量發送垃圾簡訊、從事違法活動等嚴重情形，或電信業者提出要求時，我們可能先凍結門號，再通知你。經確認屬於誤判的，我們將盡快恢復服務。

08門號有效期

門號有效期自最近一次使用起計算，為 365 天。有效期內發生任何一次通話、簡訊、上網或儲值，有效期都將重新計算為 365 天。超過有效期仍未使用者，門號將失效且無法恢復。

你可隨時在門號管理頁查看最近使用時間和有效期截止日。哪些操作算作有效使用，以電信業者的紀錄為準。

09服務限制

行動通訊服務受多種外部因素影響，請在使用前了解以下限制：

• 訊號、網速和可用性取決於當地網路涵蓋、漫遊安排及裝置情況。
• 受制裁、戰爭或監管政策影響，本服務在部分國家或地區無法使用，具體範圍請見購買須知和資費與涵蓋頁。
• 部分國家或地區的 2G、3G 網路已停止服務，當地無法撥打和接聽電話，收發簡訊與上網不受影響。具體範圍以資費與涵蓋頁的標註為準。
• 銀行、社群軟體等第三方平台是否向 +372 門號發送驗證碼，由平台自行決定，我們無法保證所有平台的驗證碼皆能送達。
• 網路維護或故障可能導致服務短暫中斷，我們將盡快協助恢復。

10暫停與終止

• 你可隨時停止使用本服務，已支付的費用依《退款政策》處理。
• 除門號過期失效、訂單全額退款及下文所述情形外，僅當你違反「合理使用」的規定、法律規定或電信業者要求時，我們才會暫停或終止服務，並盡可能事先說明原因。
• 因電信業者調整、監管要求或不可抗力等我們無法控制的原因導致服務中斷時，我們將盡力通知你並提供替代方案；確實無法繼續提供服務的，依《退款政策》處理。

11責任限制

• 我們將以合理的專業水準提供服務，但無法保證服務在任何地區、任何時間皆不中斷。
• 對於當地網路故障、第三方平台規則或不可抗力造成的損失，例如因未收到驗證碼導致的帳號問題，我們不負賠償責任。
• 除法律另有規定外，我們就任何訂單承擔的責任，僅限於依《退款政策》退還該訂單的相應費用，不負其他賠償責任。
• 本條款不影響你依當地法律享有且不得以約定排除的消費者權利。

12推廣計畫

推廣計畫僅對我們邀請並於後台開通的使用者開放。推廣者透過專屬推廣連結推薦新使用者，依推廣中心公告的比例獲得佣金。佣金比例、冷靜期及最低提領金額等規則，以推廣中心的說明為準。

• 推廣時須如實介紹本服務，不得冒充 POP eSIM 官方，也不得承諾本站未提供的功能或優惠。
• 不得在對方未同意的情況下傳送推廣訊息，例如垃圾簡訊、大量寄送的電子郵件或私訊騷擾。
• 不得以 POP eSIM 或近似名稱作為關鍵字投放搜尋廣告。
• 不得透過虛假帳號或自己註冊的帳號取得佣金。
• 佣金以歐元計算。選擇非歐元收款方式的，依匯款當日匯率換算；轉出手續費由平台負擔，收款銀行或機構另收的費用由推廣者自行負擔。佣金收入涉及的稅費由推廣者自行申報並繳納。
• 發現違反上述規定的，我們可以取消相關佣金、扣回已入帳佣金，並停用推廣。停用後推廣連結失效，不再產生新佣金；與違規無關的餘額可以照常提領。
• 我們可以調整推廣規則或結束推廣計畫，調整前已入帳的佣金不受影響。

13隱私

我們如何蒐集和使用你的個人資料，請參閱《隱私權政策》。

14條款修訂

本條款及《退款政策》《支援政策》修訂時，我們將更新相應頁面的內容及生效日期。對你權益有重大不利影響的修訂，我們將至少提前 15 天在站內明顯提示；因法令、主管機關要求或電信業者調整等外部原因作出的修訂，自公告之日起生效。修訂生效後你繼續使用本服務者，視為接受修訂後的內容；如不同意，你可在生效前停止使用。如有疑問，請聯絡 [email protected]。

15適用法律

本條款適用香港特別行政區法律。