服務條款

01服務說明

POP eSIM 提供愛沙尼亞 +372 號碼服務，以 eSIM 形式網上交付，支援流動數據、語音通話和短訊。流動網絡和號碼由愛沙尼亞持牌電訊商提供，我們負責號碼的開通、交付、帳戶管理、計費和客戶支援。服務透過使用地的流動網絡提供，可用功能、資費和覆蓋範圍以購買頁及資費與覆蓋頁的說明為準，實際體驗亦受當地網絡情況影響。

號碼餘額用於購買數據套餐，以及支付通話、短訊和套餐以外的流動數據費用。各數據套餐的適用國家和地區、數據用量與有效期，以購買頁的說明為準。

02使用條件

• 年滿 18 歲。
• 使用支援 eSIM 且未被電訊商鎖定的裝置。購買前請對照購買須知確認裝置兼容性。
• 如訂單涉嫌盜用付款或制裁要求，我們可能要求你補充必要資料以完成核實，核實完成前該訂單將暫緩處理。

03帳號安全

• 本站採用統一帳號登入。請妥善保管帳號，切勿與他人共用。
• 號碼的安裝資訊及 PIN、PUK 只在登入後顯示，請勿提供給他人。
• 如發現帳號或號碼被他人使用，請盡快聯絡我們。我們將協助凍結號碼，盡量減少損失。

04購買與交付

• 付款成功後，系統將自動分配號碼。分配完成後，二維碼與安裝碼即可在用戶中心查看。
• 二維碼和安裝碼發放至用戶中心後，號碼即交付完成。安裝資訊交付後無法作廢或收回，退款只限《退款政策》列明的情況。
• 付款由第三方付款渠道處理，訂單狀態以本站及付款渠道的紀錄為準。

05經合作夥伴提供的號碼

• 你亦可以透過我們的合作夥伴取得號碼。合作夥伴向你發送領取連結，你登入本站並確認領取後，即可在用戶中心使用和管理對應號碼。
• 對應號碼由合作夥伴提供並管理。號碼本身的購買、費用和退款，以你與合作夥伴之間的約定為準。合作夥伴作為號碼的提供方，可以查看號碼的餘額、數據套餐、用量、通話與短訊紀錄和語音留言等資料。
• 合作夥伴可以調整對應號碼的管理權限，包括將號碼從你的帳戶中移除。移除後，你將無法在本站查看和管理該號碼。
• 你在本站為對應號碼支付的增值和數據套餐費用，按本條款和《退款政策》處理。
• 除上述約定外，對應號碼的使用同樣適用本條款的其他規定。

06資費與餘額

• 號碼價格與餘額均以歐元（€）計價，實際扣款貨幣和匯率以付款時收銀台顯示為準。
• 號碼不設月費。在提供短訊服務的國家和地區，接收短訊免費；通話、發送短訊及套餐以外的流動數據，按資費與覆蓋頁公佈的價格從餘額中扣除。
• 數據套餐須在其覆蓋範圍、用量和有效期內使用。套餐用完或到期後，流動數據按資費與覆蓋頁公佈的價格從餘額中扣除。
• 號碼有效期內，餘額不會過期。餘額不設提取或轉讓。
• 資費和覆蓋範圍可能隨網絡及漫遊安排調整，調整後將於資費與覆蓋頁更新。已購買的數據套餐不受其後調價影響。

07合理使用

你應將號碼用於合法用途，不得進行以下行為：

• 發送垃圾短訊或滋擾訊息，或將號碼用於任何違法用途。
• 未經我們同意，將號碼用於代收驗證碼平台、批量註冊等商業轉售。
• 干擾流動網絡或本站系統的正常運作。
• 其他違反使用地法律法規的行為。

如發現涉嫌違規，我們會先與你聯絡了解情況。對於大量發送垃圾短訊、進行違法活動等嚴重情況，或電訊商提出要求時，我們可能先凍結號碼，再通知你。經核實屬誤判的，我們將盡快恢復服務。

08號碼有效期

號碼有效期由最近一次使用起計，為 365 天。有效期內發生任何一次通話、短訊、上網或增值，有效期均會重新計算為 365 天。超過有效期仍未使用的，號碼將失效且無法恢復。

你可隨時在號碼管理頁查看最近使用時間和有效期截止日。哪些操作計作有效使用，以電訊商的紀錄為準。

09服務限制

流動通訊服務受多種外在因素影響，請在使用前了解以下限制：

• 訊號、網速和可用性取決於當地網絡覆蓋、漫遊安排及裝置情況。
• 受制裁、戰爭或監管政策影響，本服務在部分國家或地區無法使用，具體範圍請見購買須知和資費與覆蓋頁。
• 部分國家或地區的 2G、3G 網絡已關閉，當地無法撥打和接聽電話，收發短訊與上網不受影響。具體範圍以資費與覆蓋頁的標註為準。
• 銀行、社交軟件等第三方平台會否向 +372 號碼發送驗證碼，由平台自行決定，我們無法保證所有平台的驗證碼均能送達。
• 網絡維護或故障可能導致服務短暫中斷，我們將盡快協助恢復。

10暫停與終止

• 你可隨時停止使用本服務，已支付的費用按《退款政策》處理。
• 除號碼過期失效、訂單全數退款及下文所述情況外，只有在你違反「合理使用」的規定、法律法規或電訊商要求時，我們才會暫停或終止服務，並盡可能事先說明原因。
• 因電訊商調整、監管要求或不可抗力等我們無法控制的原因導致服務中斷時，我們將盡力通知你並提供替代方案；確實無法繼續提供服務的，按《退款政策》處理。

11責任限制

• 我們將以合理的專業水平提供服務，但無法保證服務在任何地區、任何時間均不中斷。
• 對於當地網絡故障、第三方平台規則或不可抗力造成的損失，例如因未收到驗證碼引致的帳號問題，我們不承擔責任。
• 除法律另有規定外，我們就任何訂單承擔的責任，只限於按《退款政策》退回該訂單的相應費用，不承擔其他賠償。
• 本條款不影響你根據當地法律享有且不能以協議排除的消費者權利。

12推廣計劃

推廣計劃只向我們邀請並於後台開通的用戶開放。推廣者透過專屬推廣連結推薦新用戶，按推廣中心公示的比例獲得佣金。佣金比例、冷靜期及最低提取金額等規則，以推廣中心的說明為準。

• 推廣時須如實介紹本服務，不得冒充 POP eSIM 官方，亦不得承諾本站未有提供的功能或優惠。
• 不得在對方未同意的情況下發送推廣訊息，例如垃圾短訊、群發電郵或私訊騷擾。
• 不得以 POP eSIM 或近似名稱作為關鍵字投放搜尋廣告。
• 不得透過虛假賬戶或自己註冊的賬戶獲取佣金。
• 佣金以歐元計算。選擇非歐元收款方式的，按轉賬當日匯率換算；轉出手續費由平台承擔，收款銀行或機構另收的費用由推廣者自行承擔。佣金收入涉及的稅項由推廣者自行申報及繳納。
• 如發現違反上述規定，我們可以取消相關佣金、扣回已入賬佣金，並停用推廣。停用後推廣連結失效，不再產生新佣金；與違規無關的餘額可以照常提取。
• 我們可以調整推廣規則或結束推廣計劃，調整前已入賬的佣金不受影響。

13私隱

我們如何收集和使用你的個人資料，請參閱《私隱政策》。

14條款修訂

本條款及《退款政策》《支援政策》修訂時，我們將更新相應頁面的內容及生效日期。對你權益有重大不利影響的修訂，我們將至少提前 15 天在站內顯著提示；因法律法規、監管要求或電訊商調整等外部原因作出的修訂，自公佈之日起生效。修訂生效後你繼續使用本服務的，視為接受修訂後的內容；如不同意，你可在生效前停止使用。如有疑問，請聯絡 [email protected]。

15適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。